普通情况下，小额贷款业务主管、审查岗、贷后管理岗可作为辅助调查人，参与贷前调查。

对于新发放的贷款客户只能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。

受理岗对已授权查询人行征信系统的客户查询征信系统并打印个人信用报告。

信贷员管户贷款的逾期率超过3%，且逾期金额超过30万元，连续5个工作日的，暂停其贷前调查的资格。

若借款申请人是法定代表人、总经理或实际经营者，但不是该公司最大股东，不能贷款。

对于逾期超过30天的贷款，二级分行小额贷款业务主管、业务管理岗必须介入催收。

在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。

借款人已婚的，还应提供婚姻证明材料（夫妻户口在一起的户口簿，或结婚证）原件与复印件、配偶的身份证原件与复印件。

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

小额贷款业务实行严格的贷后检查制度，由贷后检查员负责贷后检查工作，承担贷后检查的责任。