A.2点
B.3点
C.4点
D.5点
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A.基本的
B.一切要求的
C.个别的
D.一般要求的
A.二
B.三
C.四
D.五
A.静
B.人性化
C.暗
D.快
A.作为一种工作的服务是展示才华的舞台
B.服务于别人是前提
C.服务是人与人之间的一种基本关系
D.尊重客人才能得到客人的尊重
A.暂时失去
B.以后补回
C.永远失去
D.其它时间获得补偿
A.经济适用房
B.豪华高档房
C.高档安静房
D.中档安静房
A.2个小时
B.1个小时
C.半个小时
D.10分钟
A.前厅部
B.客房部
C.送餐部
D.客房中心
A.清洁工具
B.清洁器具
C.一般清洁设备
D.服务设备
A.纤维越长,纱支数越高,越容易被钩坏
B.纤维越短,毛圈越多,舒适度越好
C.织物密度越高,经纬线分布越均匀,舒适度越好
D.纤维越短,纺纱越细,织物越细腻
最新试题
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
下列不属于做好洗衣费收取工作的内容是()。
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率,服务员要将以上服务项目的()工作融入客房服务中。
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
店外客人醉酒处理的内容有()、重度醉酒及时上报,轻度醉酒应提供相应服务。
客人进入健身房,服务员应起身问好,并请客人自由选择健身项目,帮助客人()。
客人因醉酒弄脏地毯或破坏了设备,饭店应如何处理?
客人前来保龄球室游玩,服务员应首先()。
引起送洗客衣的纠纷,若属店方责任,应如何处理?