皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。

为何要对大理石地面进行打蜡？打蜡后多长时间进行磨光为宜？

饭店接待的政府代表团有哪些特点？

当保龄球室的客人休息时，服务员要做好（）服务。

引起送洗客衣的纠纷，若属店方责任，应如何处理？

饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。

饭店在接待政府代表团时，应做好哪几方面的工作？

饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率，服务员要将以上服务项目的（）工作融入客房服务中。

论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。

下列不属于做好洗衣费收取工作的内容是（）。