饭店桑拿浴的服务员要随时备好（）用品，以保证客人需要。

饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。

客人进入健身房，服务员应起身问好，并请客人自由选择健身项目，帮助客人（）。

试论述什么是“周到服务”。

为何要对大理石地面进行打蜡？打蜡后多长时间进行磨光为宜？

出于（）动机，客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。

饭店的舞厅舞会开始，一般由（）简短致词，向客人表示欢迎，以提高客人的游玩兴趣。

接待会谈服务时如何摆放茶具？

服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。