根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

在服务营销中，为实现（）和（），客户细分是其中一项重要的基础工作。

按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）

客户价值评估的内容包括（）。

客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）

目前烟草公司对客户没有却别对待，服务成本摊到每个客户上差异不大。（）

由于不同客户为企业创造的实际价值不同，而企业的资源是有限度，因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。（）

配合度高、能力强调零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为限制的作用，这些重要客户都是在进行服务时需要重点关注的对象。（）

（）的两类指标都处于比较低的水平，如不努力改进，则有被淘汰或降级的风险。

（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。