核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（）。

单项选择题核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（）。

A.请示旅行社有关部门
B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排
D.征得大多数游客的同意后可以答应

1.单项选择题地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到（）为止的工作程序。

A.旅游团登机（车、船）
B.致欢送辞结束
C.旅游团离开本地
D.做完善后工作

2.单项选择题首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

A.地陪
B.全陪
C.领队
D.景区导游员

3.单项选择题在出境时，领队提醒旅游者出示“黄皮书”，主要是用于（）。

A.办理海关申报
B.卫生检疫
C.托运行李过安检
D.候机，登机

4.单项选择题旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。

A.地陪、领队和全陪、全陪
B.全陪、领队和地陪、全陪
C.地陪、全陪和领队、领队
D.领队、全陪和地陪、地陪

5.单项选择题地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（）。

A.8：30
B.9：00
C.9：30
D.10：00

6.单项选择题地陪接团时，应在火车抵达前（）分钟到达接站地点。

A.10
B.15
C.20
D.30

7.单项选择题领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（）到达机场或约定的集合地点。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟

8.单项选择题入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A.安慰客人，将就一晚，反正明天就走了
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法
D.找到楼层服务员解决

9.单项选择题旅游团乘坐国内航班离开，要提前（）抵达机场。

A.10分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟

10.单项选择题班车开车前（）小时以内办理退票，按票面额百分之五十收取退票费。

A.3小时
B.4小时
C.1小时
D.半小时