托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。