ISO 9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的...

填空题 ISO 9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的该组织总的（）和方向：

1.填空题 ISO 9000；2005标准中对质量目标的定义是：组织在质量方面所追求的（）。

2.填空题对一个部门方针目标管理的评价采用打分制，便于（）和横向（）。

3.单项选择题质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师

4.判断题平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。（）

5.名词解释目标管理考核

6.问答题简述方针目标管理的特点。

7.判断题方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。（）

8.填空题方针目标展开过程中是部门的负责人根据分配给部门的课题、目标，结合部门提出的课题，研究课题的实施方案，（），最后落实到实施（），制定出每项工作责任人的实施计划。

9.多项选择题组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括（）。

A．企业的经营理念、经营规划和中长期计划
B．部门年度目标及重点对策
C．上一年度方针实施中存在的问题
D．企业自身的资源情况

10.名词解释因素计点法