问答题

张某作为总经理经营一家物业管理单位,该单位隶属于原来的房地产开发公司。为了承揽外部业务和扩大规模,该企业经过房地产开发公司同意决定重组。该公司管理三个住宅小区,三个住宅小区分别是多层住宅20万m2、多层住宅25万m2和高层住宅15万m2。2006年10月31日取得了营业执照,拟向当地房地产管理部门申请资质。

物业管理企业有哪些常见模式?每个模式的特点有哪些?该企业重组设置的企业是什么模式?

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1.多项选择题物业管理公司使用的报告大体上的类别包括()。

A.工作报告
B.情况报告
C.费用报告
D.回复报告
E.报送报告

2.多项选择题下列物业管理的应用文书标题使用正确的有:()

A.某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》
B.某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》
C.长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》
D.某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》
E.某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》

4.多项选择题在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。

A.态度诚恳、神情专著
B.保持适度的距离
C.寒暄开场、缓和气氛
D.尊重对方
E.保持高调

5.多项选择题员工的解聘包括员工()情况。

A.辞职
B.退休
C.辞退
D.资遣

6.多项选择题物业企业制定的招聘计划的内容包括()。

A.各类人员的招聘条件
B.招聘信息发布的时间、方式与范围
C.招聘的薪酬标准
D.招聘的渠道、方法
E.计划招聘人员总数和人员结构

7.多项选择题日常物业管理期档案的收集主要包括()。

A.物业运行记录档案
B.物业维修记录档案
C.物业服务记录档案
D.物业管理公司高层管理人员档案

8.多项选择题物业管理项目单位要向其所属的上级财务主管部门和全体业主分别报告物业管理项目()。

A.总体财务状况
B.财务变动状况
C.经营成果信息
D.服务费用收支情况
E.员工消费情况

10.多项选择题早期介入的风险包括()。

A.合同订立的风险
D.物业违规装饰装修带来的风险
B.合同执行的风险
C.专业服务咨询的风险
E.项目接管的不确定性带来的风险

最新试题

某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。问题1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?

题型:问答题

某物业项目建筑面积30万㎡,可收物业服务费用面积27万㎡,每年计划成本375万元,现在进行招投标。有一物业公司管理项目多层住宅20万㎡,高层住宅20万㎡,别墅4万㎡,该项目投标做了一个物业费的核算,总共包括以下项目:(1)人工费:①人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用:包括公司分管项目副总经理的工资、项目经理的工资和社会保险;②补充养老金;③项目人员年终绩效奖励。(2)工程保修费。(3)公共区域清洁卫生材料费。(4)装修工程垃圾清运费。(5)对社会的爱心捐赠。(6)用于项目的固定资产折旧。(7)项目履约保证金。(8)共用设施设备及公众责任保险金。(9)公共区域维修保养费。(10)公共秩序维护费。问题1.根据该投标物业公司管理物业面积可知该物业公司管理资质等级为哪类?2.案例中的资质等级证书应由谁颁发?3.说明该物业公司的注册资本范围和物业管理专业人员的分配。4.以上费用哪些不能计人物业服务成本?

题型:问答题

下列属于物业规划设计阶段,物业服务企业早期介入工作内容的是()。

题型:单项选择题

设区的市级人民政府房地产主管部门负责()级物业服务企业资质的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

题型:单项选择题

你认为物业管理公司应如何加强公共安全防范服务,并规避可能面临的风险。

题型:问答题

对于业主拒缴物业服务费的行为,物业管理企业应如果解决?

题型:问答题

下列各项中,()负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

题型:单项选择题

鼠害防治的主要方法有()。

题型:多项选择题

在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任?

题型:问答题

甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立?请说明理由?在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下,乙物业管理公司应如何进行物业承接查验?

题型:问答题