多项选择题出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括()
A.熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B.钻研服务技巧,提升服务技能
C.改善知识结构,提高服务水平
D.树立安全意识,杜绝驾驶陋习
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1.多项选择题下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的()
A.不按乘客意见使用空调和音响
B.私自留用乘客遗留物品
C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D.故意绕道行驶,多收费
2.多项选择题文明服务要求出租汽车驾驶员做到()
A.形象文明
B.语言文明
C.态度文明
D.举止文明
3.多项选择题出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括()
A.爱岗敬业
B.遵章守纪
C.文明行车
D.诚信经营
4.多项选择题下列的哪些行为属于“交通陋习”()
A.通过路口降低车速
B.开车接打手机
C.强行超车
D.行车不系安全带
5.单项选择题出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和()两个方面。
A.安全
B.服务
C.心理
D.语言
6.单项选择题下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施()
A.钻研服务技巧
B.改善知识结构
C.强调经济效益
D.不断提高安全驾驶技能
7.单项选择题爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。
A.优质服务
B.继续从业
C.获得荣誉
D.提高收入
8.单项选择题出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A.职业道德水准
B.服务单位
C.教育程度
D.从业经历
9.单项选择题()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A.帮扶
B.教育
C.制度
D.道德
10.单项选择题职业道德是在()中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.职业活动
B.日常生活
C.社会活动
D.人际交往
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遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该()
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下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载()
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出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
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遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。
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