单项选择题爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。
A.优质服务
B.继续从业
C.获得荣誉
D.提高收入
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1.单项选择题出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A.职业道德水准
B.服务单位
C.教育程度
D.从业经历
2.单项选择题()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A.帮扶
B.教育
C.制度
D.道德
3.单项选择题职业道德是在()中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.职业活动
B.日常生活
C.社会活动
D.人际交往
4.单项选择题文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()
A.先让
B.先慢
C.先停
D.先行
5.单项选择题出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。
A.个性修饰
B.形象文明
C.安全行车
D.言行文明
6.单项选择题出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()
A.盈利的方法
B.挑选乘客的慧眼
C.滔滔不绝的表达能力
D.精湛的驾驶技术
7.单项选择题出租汽车驾驶员做到()是出租汽车服务顺利开展的前提。
A.自主定价
B.精通车辆维修
C.安全行车
D.主动延长工作时间
8.单项选择题出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的()
A.特殊性
B.稳定性
C.强制性
D.自律性
9.单项选择题道德通过()、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
A.法律
B.政令
C.学习
D.社会舆论
10.单项选择题出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员()
A.拾金不昧
B.适当绕路增加收益
C.对老年乘客可以婉拒
D.少收乘客费用
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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌()
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出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
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