判断题
国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
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5.多项选择题加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于()
A.促进出租汽车市场健康、有序发展
B.全面提升出租汽车从业人员素质
C.树立文明和谐的行业风尚
D.提高出租汽车服务质量和服务水平
6.多项选择题出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括()
A.钻研技能
B.遵纪守法
C.服从管理
D.履行义务
7.多项选择题出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立()的从业意识。
A.盈利至上
B.安全行车
C.诚实守信
D.文明服务
8.多项选择题出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与()等各方面关系的行为规范。
A.价格管理部门
B.乘客
C.出租汽车企业
D.家人
9.多项选择题出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括()
A.熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B.钻研服务技巧,提升服务技能
C.改善知识结构,提高服务水平
D.树立安全意识,杜绝驾驶陋习
10.多项选择题下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的()
A.不按乘客意见使用空调和音响
B.私自留用乘客遗留物品
C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D.故意绕道行驶,多收费
最新试题
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
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遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()
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出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
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乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。
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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务()
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出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
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出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
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出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()
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出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()
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出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
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