A.不吸烟
B.不接打电话
C.不剔牙搔头
D.不向车外抛物
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A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议
A.按乘客要求准时到达约定地点
B.乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D.在乘客上车后,向调度中心发送确认信息
A.向乘客问好
B.帮乘客提拿行李
C.询问乘客目的地
D.打开车门
A.身份证
B.道路运输证
C.从业资格证
D.服务监督卡(牌)
如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语
A.继续计费
B.关闭
C.暂停计费
D.重新计费
A.车容车貌要求
B.车辆基本要求
C.服务标志要求
D.专用设施要求
A.吊销工商执照
B.强制教育
C.依法处罚
D.暂扣营业执照
A.乘客在允许停车的路段扬手招车,将车辆与道路平行靠右停靠
B.乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C.在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过
D.站点候客时,服从管理人员指挥,不下车私自揽客、不雇人揽客
最新试题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载()
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该()
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()