A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语
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A.继续计费
B.关闭
C.暂停计费
D.重新计费
A.车容车貌要求
B.车辆基本要求
C.服务标志要求
D.专用设施要求
A.吊销工商执照
B.强制教育
C.依法处罚
D.暂扣营业执照
A.乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠
B.乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C.在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过
D.站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客
A.按规定及时上交
B.自己留用
C.寻找失主索要酬金
D.丢弃
A.默许
B.批评教育
C.礼貌劝阻
D.指责乘客
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C.直接服务纠纷、间接服务纠纷
D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷
A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D.由于自己自尊受到损害
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
最新试题
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载（）
出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。