下列哪项不符合出租汽车运营服务要求（）

单项选择题下列哪项不符合出租汽车运营服务要求（）

A.乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠
B.乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C.在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过
D.站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客

1.单项选择题出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）

A.按规定及时上交
B.自己留用
C.寻找失主索要酬金
D.丢弃

2.单项选择题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）

A.默许
B.批评教育
C.礼貌劝阻
D.指责乘客

3.单项选择题出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）

A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志

4.单项选择题服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）

A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C.直接服务纠纷、间接服务纠纷
D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷

5.单项选择题服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D.由于自己自尊受到损害

6.单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）

A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地

7.单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）

A.尽量平稳驾驶
B.拨打求助电话
C.就近送达医院
D.让乘客下车

8.单项选择题（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

A.强行拼客
B.宰客
C.拒载
D.甩客

9.单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止

10.单项选择题出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）

A.按顺序排队
B.视情插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发