柜员交接应坚持的“四到”是指“人到、账到、款到、重要空白凭证到。

柜员或现场监督员因出差、请假等需离岗时，现金钞箱和凭证箱必须进行交接，其交接必须在同类型的柜员间进行，交接双方当面点清所有实物，并在“会计人员工作交接登记簿”中登记，经主管会计确认无误后方可对外营业。

物品箱中其它项物品主要指印章、钥匙、重要空白凭证，不包含没收的假币。

假币、代保管抵质押品、重要空白凭证在查库范围内。

柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。

柜员休假二日以上（不含），现金箱及时清零。

保证金按单笔承兑业务逐笔开立分户，建立逐笔对应关系。

每日营业终了，柜员、现场监督员保管的现金、重要单证，由柜员、现场监督员双人清点，双人核对，双人装箱，双人加锁，并作好交接登记，确保账、实、簿相符，做到日清日结。

个人网上银行开户必须本人办理，不得代办。

缺少人员的情况下，会计主管可以直接操作柜面业务。