单项选择题营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。

A.上级机构
B.市行办公室
C.银监局
D.人民银行


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题涉密人员离岗离职实行脱密期管理,最短时间为()

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

2.单项选择题案件风险排查工作可采取()相结合的方式进行。

A.全面检查和专项检查
B.非现场分析和现场排查
C.业务检查与合规检查
D.日常排查和专项排查

最新试题

商业银行应当建立内部控制评价制度,规定内部控制评价的()等,确保内部控制评价工作规范进行。

题型:多项选择题

合规管理部门应制定并执行风险为本的合规管理计划,包括()等。

题型:多项选择题

合规风险评估是指在合规风险识别的基础上,应用一定的方法评定发生因合规风险而可能导致()等相关风险损失概率和损失大小,以及对银行整体运营产生影响的程度。

题型:多项选择题

邮储银行员工严禁以任何形式参与或介绍他人参与()、()、()等活动。

题型:多项选择题

从全行层面建立健全内部控制评价机制,包括对()、()、()、()等,确保内控评价符合监管机构的要求。

题型:多项选择题

商业银行应当严格执行明码标价的规定,在其营业场所醒目位置及时、准确公示()等。

题型:多项选择题

邮储银行应制定代理营业机构安全管理外包办法,明确()、()、()、()等外包管理要求。

题型:多项选择题

商业银行()及()应采取有效措施,确保内部审计结果得到充分利用,整改措施得到及时落实。

题型:多项选择题

商业银行应当加强对信息的()和(),对各类信息实施分等级安全管理,对信息系统访问实施权限管理,确保信息安全。

题型:多项选择题

商业银行()、()和()均承担内部控制监督检查的职责。

题型:多项选择题