单项选择题承兑业务（）是指中国邮政储蓄银行在为客户办理承兑业务时，为了降低银行风险而按客户信用等级和信贷管理规定向客户收取的资金。
A.保证金
B.准备金
C.一般准备金
D.特别准备金
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1.单项选择题对于审查或风险评价中出现评级下调的，授信审查岗应通知客户经理重新测算贷款价格并就新价格与客户进行谈判，对于客户接受新价格的，应重新发起价格审核流程；对于客户不接受新价格或价格审核未通过的，应做（）处理。
A.中止
B.终止
C.退回
D.撤销
2.单项选择题（）是指客户授信额度到期后或客户发生重大不利变化的，前台业务部门应重新发起客户授信方案的申报。
A.额度重检
B.授信方案调整
C.评级更新
D.额度冻结与解冻
3.单项选择题中国邮政储蓄银行各级案件防控领导小组会议原则上（）召开一次。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
4.单项选择题营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
A.12
B.24
C.48
D.72
5.单项选择题商业银行应当根据业务经营情况和风险状况确定内部控制评价的频率，至少（）开展一次。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
6.单项选择题（）应有效管理商业银行的合规风险，履行合规管理职责。
A.监事会
B.董事会
C.股东
D.高级管理层
7.单项选择题各省（区、市）邮政分公司汇总辖内代理网点投诉分析报告表后，于每季初（）日内提交邮储银行各一级分行，各一级分行每季度初（）日内将辖内自营网点和代理网点投诉分析报告表报总行。
A.10，10
B.10，5
C.5，15
D.10，15
8.单项选择题紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。
A.12
B.24
C.36
D.48
9.单项选择题营业网点受理客户投诉后，应以（）为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。
A.客户满意
B.解决问题
C.不再投诉
D.消除矛盾
10.单项选择题网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时。
A.48
B.24
C.72
D.12
最新试题
根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法》，以下说法正确的是（）。
题型：多项选择题
商业银行应当培育良好的企业内控文化，引导员工树立（）、（），提高员工的职业道德水准，规范员工行为。
题型：多项选择题
违反印章管理规定，有下列哪些行为的，直接给予开除处分，或者解除劳动合同（）。
题型：多项选择题
商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示（）等。
题型：多项选择题
邮储银行员工有下列哪些违规行为，直接给予开除处分，或者解除劳动合同（）。
题型：多项选择题
银监会及派出机构根据金融机构的（）、（）、（）、（）等，确定对其现场检查的频率、范围，确保检查项目科学、合理、可行。
题型：多项选择题
对于实行政府指导价、政府定价的收费项目，商业银行有下列哪些情形的，认定为违规收费行为（）。
题型：多项选择题
邮储银行对代理营业机构业务的检查重点包括哪些（）。
题型：多项选择题
商业银行应明确合规风险报告路线以及合规风险报告的（）、（）和（）。
题型：多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法》，以下事项可由邮储银行二级分行申请的有（）。
题型：多项选择题