根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限...

多项选择题根据《商业银行收费行为执法指南》，有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于（）。

A.收费项目明确
B.制定服务规程
C.提高服务专业化水平
D.服务档案健全
E.有完善的收费投诉处理制度

1.多项选择题商业银行以信贷方式提供融资时，应当区分工作职责和有偿服务。对于根据相关规定，在信贷业务中开展的（）等应尽的工作内容，不属于实质性有偿服务。

A.尽职调查
B.贷款发放
C.支付管理
D.贷后管理

2.多项选择题根据《商业银行收费行为执法指南》，对于实行市场调节价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为（）。

A.在价目表外自立收费项目
B.收费标准超出价目表规定
C.收费对象与价目表规定不符
D.对总行减免优惠政策没有执行到位

3.多项选择题根据《商业银行收费行为执法指南》，商业银行收费行为应当遵循（）的原则。

A.依法合规
B.平等自愿
C.息费分离
D.质价相符

4.多项选择题各级价格主管部门要针对新情况、新问题研究新举措，及时完善监管政策，推动商业银行收费管理做到三“实”（）。

A.项目实
B.收费实
C.服务实
D.管理实

5.多项选择题商业银行的年度内部审计计划应充分考虑监管注意事项，包括但不限于（）。

A.全面风险管理
B.资本充足
C.流动性
D.内控合规
E.财务报告

6.多项选择题银监会及派出机构依法开展现场检查，被查机构应当配合，保证提供的资料（）。

A.真实
B.准确
C.完整
D.及时

7.多项选择题邮储银行及其工作人员不得有下列行为（）。

A.与代理营业机构共同编造不实数据、信息或材料
B.向代理营业机构支付协议意外的费用
C.对代理营业机构的相关收入不及时入账或截留收入
D.利用代理营业机构进行其他违法违规活动

8.多项选择题代理营业机构不得开办（）业务。

A.对公存款
B.个人存款
C.资产业务
D.理财业务

9.多项选择题除被依法撤销除外，代理营业机构终止营业应符合以下条件（）。

A.不造成金融服务空白
B.拟终止营业的代理营业机构所在县（区）最近2年未发生挤兑事件
C.拟终止营业的代理营业机构所在县（区）最近1年未发生过挤兑事件
D.银监会规定的其他审慎性条件

10.多项选择题在金融机构空白乡（镇）新设代理营业机构的，应至少满足以下（）条件。

A.具有健全有效的内部控制、风险管理和问责制度
B.辖内代理营业机构最近2年无重大案件
C.辖内代理营业机构的人员配备、安防设施、整改情况等符合法律法规和银监会相关规定
D.银监会规定的其他审慎性条件