A、关注客户
B、积极的心态
C、优质服务
D、持续改进
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以下()软件适合画流程图。
A、POWER POINT
B、VISIO
C、WOPR
D、EXCEL
A、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;
B、尽力维护自己的下属;
C、马上找下属了解清楚事情的原委;
D、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;
A、客户
B、沟通
C、便利
D、成本
A.能节省大量的硬件成本;
B.能吸引优质员工,建立优秀的服务团队;
C.可以树立企业品牌;
D.可以使员工产生企业自豪感
A、广告宣传
B、社会公关服务,例如赞助希望小学
C、代办托运
D、销售环境布置
A、企业为客户提供的售后服务
B、为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作
C、与有形产品对比,额外提供的内容
D、一线人员提供给客户的服务内容
A、站立姿势,从正面看,其身形而且直、头、颈、身躯和双腿与地面垂直
B、站立姿势,从侧面看,其下全颌应该微张,眼睛呈50度仰角视前方,胸部稍挺,小腹收拢
C、走姿男性以大步为佳,女性以碎步为美
D、入座要轻柔,起座要稳重
A、职业道德的形成过程是长期的
B、职业道德是代表了不同企业的相同的价值
C、职业道德的主要内容是对人们义务的要求
D、职业道德通常没有实质的约束力
最新试题
有效沟通的重点环节包括()。
展销会是直复营销的一种形式。
数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有()。
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下()步骤。
以下()不是电话营销和互联网销售的共同点。
企业的客户一般可以分为()几类。
公众指具有实际和潜在利益,对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体,包括()。
公众对公司行为的评价会影响组织的成功。
服务业使用销售促进的原因有()。
数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中,提取人们事先不知道、但又()的信息和知识。