判断题动车组火灾事故应急处置,应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。(动车组消防安全管理办法)
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3.判断题承运人对旅客遗失的所有物品均应办理转送。
6.多项选择题旅客在列车上发生疾病时,乘务人员要尽快了解旅客的()。
A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.车票信息
7.多项选择题持用()的旅客应当核对相应的证件。
A.儿童票
B.学生票
C.硬卧票
D.残疾军人票
8.多项选择题铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站,办理铁路电子客票的()等业务。
A.销售
B.改签
C.退票
D.补价
9.多项选择题组织旅客向车下疏散的主要设备有:()。
A.防护栏
B.安全梯
C.过渡板
D.应急逃生绳
10.多项选择题动车组客运乘务组承担()等工作。
A.服务旅客
B.处理票务
C.检查列车保洁
D.检查餐饮工作
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软席候车室作业,对()做好交接。
题型:单项选择题
给水作业,提前。必须提前上岗,清理股道中的(),做好给水准备工作。
题型:单项选择题
出站口作业,及时出务。接到列车()通告后,检查出站显示屏状态和内容。
题型:单项选择题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。
题型:判断题
防止扒乘,已扒乘列车的,及时通知()
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做好()旅客服务,与列车办理交接。
题型:单项选择题
列车移交的旅客和物品有专人负责,()
题型:单项选择题
给水作业,报告。作业完毕后,客运值班员(客运员、站务员)应答:()
题型:单项选择题
给水作业,提前。必须提前上岗,检查给水设备,发现上水栓冻结应及时采取()
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停止检票前,通告(),加强宣传、防止漏乘。
题型:单项选择题