判断题动车组乘务人员应加强车内巡视,及时清理废弃物。

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4.多项选择题旅客在列车上发生疾病时,乘务人员要尽快了解旅客的()。

A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.车票信息

5.多项选择题持用()的旅客应当核对相应的证件。

A.儿童票
B.学生票
C.硬卧票
D.残疾军人票

7.多项选择题组织旅客向车下疏散的主要设备有:()。

A.防护栏
B.安全梯
C.过渡板
D.应急逃生绳

8.多项选择题动车组客运乘务组承担()等工作。

A.服务旅客
B.处理票务
C.检查列车保洁
D.检查餐饮工作

10.多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定:终到站时车内无()。

A.垃圾
B.污水
C.粪便
D.异味