（）是工会的首要职能。

单项选择题（）是工会的首要职能。

A.参与集体协商
B.提高职工工资待遇
C.维护职工合法权益
D.吸引职工加入工会

1.多项选择题企业实施员工援助计划，需要在教育培训阶段对员工培训，主要内容是（）。

A.心理知识
B.咨询辅导技巧
C.自我管理技巧
D.情绪管理
E.信任关系

2.多项选择题实施员工援助计划有重大意义，以下属于个人层面的是（）。

A.提高工作积极性
B.提高出勤率
C.降低管理成本
D.改善个人生活质量
E.提升组织绩效

3.多项选择题实施EAP在企业组织层面的意义是（）。

A.减少成本
B.减少人员流失
C.改善组织文化
D.提高出勤率
E.提高员工满意度

4.多项选择题关于EAP，下列说法正确的是（）。

A.内部EAP比外部EAP更省成本
B.员工对外部EAP的信任程度不如内部EAP
C.内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况
D.企业会先实施内部EAP，然后再建立外部EAP
E.短期EAP更多的是应急性的，帮助组织渡过一些特殊时期

5.多项选择题工作压力对个体的积极作用是（）

A.动机增强
B.难以决定
C.绩效增加
D.绩效高峰
E.视要求为挑战

6.多项选择题在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

A.社会层面
B.组织层面
C.团队层面
D.家庭层面
E.个体层面

7.多项选择题任务超载和任务欠载都能导致（）。

A.角色模糊
B.容易紧张
C.自尊心不强
D.经常抱怨
E.健康状况下降

8.多项选择题在以刺激为基础的模式中，（）属于工作本身因素的压力源。

A.角色模糊
B.时间压力
C.工作太复杂
D.决策中缺乏参与
E.领导对工作限制太多

9.多项选择题从个体角度对压力源进行应付，可以从（）方面下手。

A.心理训练
B.个性改变
C.生活方式管理
D.寻求社会支持
E.工作环境管理

10.多项选择题在目标设置过程中，（）有助于降低员工的压力。

A.目标比较具体
B.目标具有可测性
C.目标富于挑战性
D.员工能获得及时反馈
E.目标具有时限性