单项选择题()系统主要实现电话呼入、呼出功能。
A、计算机电话集成
B、自动排队机
C、交互式语音应答
D、呼叫管理
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1.单项选择题广西壮族自治区的简称是()。
A.广
B.湘
C.桂
D.粤
2.单项选择题客户交寄保价包裹,保价金额为80元,邮局应收保价费()元。
A、0.4
B、0.8
C、1
D、8
3.单项选择题国内特快专递圆卷形包装的最小尺寸为()。
A、长度17厘米、直径10厘米。
B、长度25厘米、直径15厘米。
C、长度30厘米、直径10厘米。
D、长度30厘米、直径6厘米。
4.单项选择题邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种戳记,每一枚日戳都代表着()。
A、局所机构
B、一个邮件处理环节
C、业务办理时间
D、业务受理人员
5.单项选择题邮政网按其管理功能及其作用范围分为()。
A、快速网、普通网
B、全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网
C、实物网、信息网
D、互联网、局域网
6.单项选择题一个完整的计算机系统由()两部分构成,二者协同工作,缺一不可。
A、主机和显示器
B、硬件和软件
C、输入设备和输出设备
D、硬盘和软盘
7.单项选择题铅志是()的铅质封志,是封固总包邮件的关键用品。
A、加封邮件车
B、加封邮筒
C、加封邮件袋
D、加封信箱
8.单项选择题客户是流动的,不断变化的,这造成了客服工作的()。
A、对象不统一性
B、不可度量性
C、不可重复性
D、不可贮存性
10.判断题目前中国邮政客服特服号为185。
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()可以作为合同书面形式的所载内容
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