霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。

单项选择题霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。

A、需要层次论
B、人际关系理论
C、科学管理理论
D、领导行为理论

1.单项选择题预测研究是（）过程的重要环节。

A、计划
B、决策
C、组织
D、领导

2.单项选择题“经济人”假设对应于（）理论。

A、A理论
B、X理论
C、Y理论
D、Z理论

3.单项选择题挫折是一种（）状态。

A、失意状态
B、挫败状态
C、情绪状态
D、心理状态

4.单项选择题在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（）理论。

A.A理论
B.X理论
C.Y理论
D.Z理论

5.单项选择题领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。

A、工作行为
B、人群关系行为
C、控制行为
D、决策行为
E、预测行为

6.单项选择题企业价值是（）。

A、商业价值
B、利润价值
C、社会效益最优价值
D、发展战略价值

7.问答题简述组织压力管理的策略。

（1）实施工作再设计
（2）运用目标管理
（3）进行员工职业生涯规划和培训
（4）加强组织内部的沟通
（5）实施员工援助计划

8.问答题有效沟通的途径有哪些？

（1）正确使用语言文字
（2）积极倾听
（3）运用反馈
（4）采用恰当的沟通方式
（5）注意非语言信息等

9.问答题个人压力管理的策略有哪些？

（1）消除工作压力源
（2）合理地管理时间
（3）调整认知方式
（4）控制压力的后果
（5）寻求社会支持

10.问答题造成沟通障碍的主要因素有哪些？

（1）选择性知觉

（2）信息过滤

（3）情绪状态

（4）沟通焦虑

（5）语义障碍