项目沟通管理中信息的过滤（）

单项选择题项目沟通管理中信息的过滤（）

A.应当尽量限制
B.是有效沟通所必需的
C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生
D.B和C

1.单项选择题缺乏沟通和未解决的争端意味着（）

A.项目复杂
B.进度计划失败
C.项目团队效率低下
D.项目团队的职责界定不明确

2.单项选择题项目经理应当（）

A.控制所有信息
B.努力控制沟通
C.授权沟通的控制
D.拥有沟通系统中各种冲突的信息

3.单项选择题在项目实施的整个过程中，强度最大的是（）

A.技术冲突
B.个性冲突
C.进度冲突
D.人力资源冲突

4.单项选择题除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（）

A.正视
B.缓和
C.竞争
D.回避

5.单项选择题解决冲突的关键是（）

A.项目管理专家
B.客户
C.团队成员
D.项目经理

6.单项选择题现代观点认为冲突（）

A.是破坏性的
B.如果处理得当，可能是有益的
C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突
D.以上皆是

7.单项选择题从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）

A.妥协
B.缓和
C.竞争
D.回避

8.单项选择题在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）

A.项目的产品出现问题
B.项目进度拖期
C.项目成本超支
D.客户提出了超出合同要求的工作

9.单项选择题在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应该包括（）

A.要求所有人按照项目经理的要求去做
B.确保所有的沟通都很明确
C.让项目团队预先准备沟通管理计划
D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息

10.单项选择题在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（）

A.传递
B.接收
C.译码
D.反馈