填空题齐齐哈尔客运段K39/40次列车推出了“四心、六个一”服务法,属于服务理念创新中的()
最新试题
每名成人旅客可免费携带一名身高不足1.5米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
题型:判断题
该铁路局2012年比2011年的实际旅客周转量增长了10%,其中客运量的增长使旅客周转量增长了()。
题型:单项选择题
该铁路局2012年行包吨公里收入率为()元/万吨公里。
题型:单项选择题
货运收入包括()。
题型:多项选择题
该铁路局2012年实际完成比2011年实际完成超额12%以上的指标有()。
题型:多项选择题
学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。
题型:判断题
旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站24时止计算。
题型:判断题
乘务员在上下车时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
题型:判断题
旅客持()没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
题型:多项选择题
行程信息提示和报销凭证可以作为乘车的凭证。
题型:判断题