A.光猫是否配置45VLAN
B.专网拨号45是否关闭
C.关掉光猫电源
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A.智能机顶盒
B.融合智能机顶盒（安审）
C.兆能Z84（安审）
D.创维E909（安审）
A.路由模式
B.桥接模式
C.解除端口绑定
D.配置VLAN
A.记录并留存用户注册信息
B.记录用户公网及私网IP
C.行为审计
D.Portal页面收集用户信息
A.宽带、天翼高清双拨
B.具备安全审计功能
C.4K
D.WiFi
A.中信通N3
B.烽火260GS
C.兆能Z84
D.创维E909
A.宽带
B.天翼高清
C.安全WiFi
D.安全办公
A.安全WiFi
B.“酒店完美联盟”分组
C.“免费EPG”分组
D.“公网”分组
A.友华天翼网关
B.烽火天翼网关
C.天邑天翼网关
D.中兴天翼网关
A.ONU光信号指示灯红色闪烁
B.ONU注册OLT失败，网络G/E灯不亮
C.ONU注册OLT成功后，业务不通或者丢包严重，无法正常使用
D.网管无法预授权配置ONU数据
A.查看ONU与OLT之间距离差是否超过20KM（如：1台onu距离OLT是2KM，另外台onu距离OLT不得超过22KM）
B.ONU侧收光在-8~-28之间
C.同一2：N分光器，且不是PON保护模式的情况下，是否对应了同1台OLT的两个PON口，造成ONU注册异常。
D.同1个PON口下只有1台ONU可以进行注册，其他ONU无法正常注册，联系市NOC/综合维护中心检查是否存在“流氓ONU”情况
最新试题
站立时，应与客户保持（）厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
在客户验收过程中，如果客户有意见或建议，须认真听取并记录，耐心解答客户提出的问题，如果客户对服务不满意并要投诉，应告知客户拨打10000或96180号投诉。
与客户握手时，两人的距离约一步，上身稍微前倾以示尊重，两足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手约（）秒。
IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息（）
装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面，形成理性的期望。
装维人员上门安装ITV结束后需要交付的内容（）
以下哪些是作为装移维回访的重点内容（）。
首问负责制：就是真正做到客户投诉“到我为止”。
预约的上门服务时间可以为时间点或时间段，如是预约的时间段，则预约时间段的长度须在（）以内。
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。