揽收易碎物品时，要求揽收人员向客户告知运输风险，并妥善包装，支付应增加的包装费用，同时不能按保价邮件进行收寄。

目前，用户只能在指定的营业窗口办理国内特快专递礼仪业务。

揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

国内特快专递邮件付费方式是资费总付。

国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，只包括详情单、封套的费用。

南京的简称是“宁”。

计算机的输出设备主要有显示器、打印机、光笔等。