不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有...

多项选择题不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面：（）

A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、逃避技能

1.多项选择题目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难

2.多项选择题通常情况下，绩效信息的来源主要从被考评者的哪几个主体身上获取（）

A、上级
B、旁人
C、被考评者本人
D、外聘专家

3.多项选择题绩效评价误差的类型有哪些方面（）

A、晕轮效应
B、首因效应
C、严格化倾向
D、宽大化倾向

4.多项选择题职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁，根据国际标准，它包括以下几个指标（）。

A、情感耗竭
B、玩世不恭
C、成就感低落
D、苦闷、烦恼增多

5.多项选择题工作说明书编制的注意事项（）

A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语

6.多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素有哪几个方面（）

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、关系因素

7.多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为（）

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、机会因素

8.多项选择题冲突具体可以分为（）

A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突

9.单项选择题下列哪项不属于潜能开发所包含的要素？（）

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、远大的目标
D、强烈的愿望

10.单项选择题日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（）。

A、问卷调查法
B、个案研究法
C、访谈法
D、专题访谈法