网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应包括但不限于（）。

多项选择题网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应包括但不限于（）。

A、乘客用车时间及上下车地点
B、乘客身份信息
C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求
D、约车人或乘客联系方式

1.多项选择题网络预约出租汽车经营者应保证（）真实、准确。

A、订单日志及网上交易日志的原始记录
B、接单日志的原始记录
C、行驶轨迹日志的原始记录
D、乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录

2.多项选择题网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息，确认驾驶员接单行为有效后，并且乘客下车地点确定的，应向驾驶员与约车人双方告知约车成功信息，并向约车人或乘客提供（）。

A、驾驶员姓名、照片、联系号码
B、驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息
C、预估费用
D、道路路况

3.多项选择题网络预约出租汽车经营者应建立信息安全保护制度，加强对个人信息、国家安全信息的保护。这里的个人信息包括（）。

A、驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式及家庭住址
B、驾驶员、约车人和乘客的银行账户或者支付账户
C、驾驶员、约车人和乘客的地理位置
D、驾驶员、约车人和乘客的出行线路

4.多项选择题网络预约出租汽车运营服务是指企业以互联网技术为依托构建服务平台，并通过网络服务平台接受约车人预约请求，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供（）的出租汽车运营服务。

A、在道路上巡游揽客
B、在站点候客
C、不在道路上巡游揽客
D、不在站点候客

5.多项选择题约车人到达下车地点后，网络预约出租汽车经营者应通过（）告知本次用车服务费用。

A、手机短信
B、电话
C、客户端应用程序
D、微信

6.多项选择题网络预约出租汽车车辆性能指标及车内设施配置应体现高品质服务、差异化经营的定位，宜提供（）等供乘客使用。

A、互联网无线接入
B、手机充电器
C、纸巾
D、雨伞

7.多项选择题在发生或可能发生信息泄露、损毁、丢失时，网络预约出租汽车经营者应采取以下哪些措施（）。

A、立即采取措施补救
B、按规定向有关部门报告
C、告知相关信息主体
D、立即停止网络预约车运营服务

8.单项选择题对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员，网络预约出租车经营者应（）。

A、让该驾驶员继续提供服务
B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。
C、开除该驾驶员，并移交派出所处理
D、不做任何处理

9.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后，根据自身情况应答接单的行为是（）。

A、派单
B、约车
C、抢单
D、订单

10.单项选择题即时用车服务是指约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于（）的网络预约出租汽车服务。

A、5分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、30分钟