A、告诉乘客“您的目的地到了”
B、提醒乘客带齐随身物品
C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品
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A、开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话
B、着装得体,男驾驶员不穿无袖背心
C、保持车容整洁,不在车内吸烟、吃有异味的食品
D、女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹
A、应注视地面,以表谦逊
B、目光应转向他处,以表示尊重
C、看哪里都行,只要热情就好
D、应注视对方,以表示尊重
A、乘客用车时间及上下车地点
B、乘客身份信息
C、乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级等提出的个性化需求
D、约车人或乘客联系方式
A、订单日志及网上交易日志的原始记录
B、接单日志的原始记录
C、行驶轨迹日志的原始记录
D、乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录
A、驾驶员姓名、照片、联系号码
B、驾驶员服务评价结果以及完整车辆牌照等信息
C、预估费用
D、道路路况
A、驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式及家庭住址
B、驾驶员、约车人和乘客的银行账户或者支付账户
C、驾驶员、约车人和乘客的地理位置
D、驾驶员、约车人和乘客的出行线路
A、在道路上巡游揽客
B、在站点候客
C、不在道路上巡游揽客
D、不在站点候客
A、手机短信
B、电话
C、客户端应用程序
D、微信
A、互联网无线接入
B、手机充电器
C、纸巾
D、雨伞
A、立即采取措施补救
B、按规定向有关部门报告
C、告知相关信息主体
D、立即停止网络预约车运营服务
最新试题
下列仪容仪表不规范的包括()。
网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客,下列站姿不合适的有()。
交班时间遇到乘客招车时,驾驶员规范的用语包括()。
涉外服务礼仪中,驾驶员做法不恰当的是()。
网络预约出租汽车文明服务用语的要求包括()。
驾驶员在营运中,下列对仪容修饰的说法有误的是()。
遇到外省来的乘客咨询旅游去处时,驾驶员规范的说法包括()。
驾驶员个人卫生的“四勤”是指()。
驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时,应()。
递接名片时,符合礼仪要求的是()