单项选择题顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的()。
A.内部及外部
B.特点及颜色
C.性能及种类
D.特点及性能
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题对科技含量()的产品,营业员可以边介绍边向顾客演示。
A.高
B.低
C.一般
D.较低
2.单项选择题在商品演示过程中,要打开商品的外观或盖子等外包装,让顾各看到商品的()。
A.里面颜色
B.外部构造
C.内部构造
D.外面颜色
3.单项选择题在商品演示过程中,游戏机与电视机相连,DVD播放机与电视机相连,扫描仪与计算机相连所产生的奇妙效果,将会大大吸引()。
A.自己
B.企业
C.顾客
D.同事
4.单项选择题演示能进一步帮助顾客识别商品的各种情况,并激发颐客的()。
A.不买
B.退货
C.好奇
D.购买欲望
5.单项选择题营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客()所售商品的功效和使用方法。
A.询问
B.提问
C.演示
D.索要
6.单项选择题营业员在演示中出现问题,要能够将其()。
A.排除
B.发现
C.克服
D.了解
7.单项选择题在引导顾客购买的过程中,应能够客观、真实地向顾客介绍商品的()。
A.品牌、型号
B.品牌、种类
C.质地、性能
D.质地、种类
8.单项选择题在引导顾客购买的过程中,应能够演示出商品的特征、功效及()。
A.使用方法
B.质地、价格
C.种类、品牌
D.产地、原料
9.单项选择题促销首先要抓住消费者的心理,加强与顾客的亲和力,以()促销。
A.知识
B.情
C.沟通
D.服务
10.单项选择题营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范围内。
A.介绍商品知识、提出建议
B.介绍文化知识、提出建议
C.介绍销售知识、提出建议
D.介绍业务知识、提出建议
最新试题
商品入库时必须通过严格的商品检验,以防止伪劣商品混入流通领域。
题型:判断题
在一般商品广告中,除了某些极有名气的商标可以作单独的广告外,大部分是将商标同商品、企业名称结合起来。
题型:判断题
由于零售商业企业经营特点不统一,类型、规模也不尽相同,故允许其自由从商业外系统选购商品。
题型:判断题
销售服务是指零售企业吸引顾客,保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品,并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。
题型:判断题
现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。
题型:判断题
商品检验的重要依据是技术标准。
题型:判断题
进货业务管理包括商品入库验收和预算经济效益。
题型:判断题
营业员临时盘点是因商品保管发生变故,以及突击抽查所进行的盘点。
题型:判断题
商品储存量在一般情况下,超过经济界限,就会造成商品积压;低于经济界限,就会出现商品脱销。
题型:判断题
商品陈列时色彩的调配大致有三种:红配蓝、黄配蓝、绿配蓝。
题型:判断题