判断题旅游目标价值,是指某一旅游目标“讨人喜欢”和“有吸引力”的意思。
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3.单项选择题领导者总是想方设法发挥下属的主动性和团结互助精神,不表现出自己的优越感,而是以群体成员自居,这种领导风格属于()
A.放任型
B.民主型
C.事务型
D.超脱型
4.单项选择题在与游客的初次接触中,导游人员的服务态度、办事效率、仪表等会对后续交往行为产生重要影响,这说明导游服务人员应注意()
A.要有妥善处理矛盾的应变能力
B.要给游客良好的第一印象
C.具备良好的记忆力
D.具备稳定而灵活的注意力
5.单项选择题旅游活动()满足人们社交和尊重需要,()满足人们自我实现的需要。
A.能,但不能
B.不能,但能
C.既能,也能
D.既不能,也不能
6.单项选择题在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语,有绅士风度;而法国人则是爽朗热情,喜欢与人交谈,比较乐观,这是因为()
A.刻板印象
B.晕轮印象
C.第一印象
D.经验效应
7.单项选择题问卷法的问卷类型主要有()
A.个别问卷和集体问卷
B.随意式问卷和正式问卷
C.结构问卷和无结构问卷
D.开放型问卷和封闭型问卷
9.问答题论述旅游者对旅游条件的知觉。
10.问答题消遣型旅游者的心理需求特点是什么?
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旅游者投诉
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旅游态度的特征有()。
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通过分析素材,阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。
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理智性强,对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是()的购物心理特征。
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