多项选择题各级机构对代销公募基金业务人员实施绩效考核,考核内容包括()等。

A.销售业绩指标
B.销售行为和程序的合规性
C.客户投诉情况
D.内外部检查结果


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1.多项选择题营业机构开办代销公募基金业务,应满足以下()基本条件。

A.具备联入理财类业务系统的各项硬件条件,具备符合监管和行内要求的录音录像设施
B.具备符合监管和行内要求的销售专区(或专柜),销售专区(或专柜)应具有明显标识
C.配备可以登录产品信息查询平台的设备,或者能够提供纸质产品目录,便于消费者查询、核实公募基金产品信息
D.至少配备一名具备初级以上(含初级)理财经理岗位资格及基金从业资格的理财经理
E.面向公司客户开办代销公募基金业务的营业机构需为已开办公司业务的网点

2.多项选择题资产管理计划准入流程包括()。

A.产品尽职调查
B.产品评价
C.产品风险等级评定
D.准入审批

3.多项选择题代理保险产品根据各类产品自身特点进行风险等级评定,属于中低风险等级的()。

A.万能型产品
B.投资型财险(非浮动收益类)
C.人身保险投资连接型保险

4.多项选择题根据对保险公司的跟踪与评估情况,对于出现以下一项或多项情况的保险公司,总行及各级分行应逐步减少合作:()。

A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及邮政银行客户的投诉处理不主动、不及时
C.过去一年银保业务条线出现重大监管处罚或重大资金案件
D.在同区域他行发生100人及以上群体性客户投诉事件
E.在邮政银行发生30人及以上群体性客户投诉事件

5.多项选择题总行和各一级分行应定期对保险公司进行跟踪与评估,内容包括保险公司()等。

A.合规经营
B.售后服务
C.产品宣传与培训
D.客户信息保密
E.投诉处理

6.多项选择题对于出现以下情况之一的分行,原则上总行将暂停或暂缓其与分对分保险公司的合作批复:()。

A.过去一年内与未获批合作的保险公司开展业务合作或代销未准入的保险产品
B.过去一年内代销保险业务发生过30人以上群体性客户投诉事件4次以上(含4次)或发生过100人以上群体性客户投诉事件2次以上(含2次),且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
C.过去一年辖内机构代销保险业务出现重大监管处罚、重大违规行为或重大资金案件
D.过去一年内合作保险公司数量达到总行测算的合作公司家数上限

7.多项选择题个人外汇业务客户风险名单分为()等级。

A.黑名单
B.灰名单
C.普通客户
D.白名单

8.多项选择题以下关于个人结构性存款销售规定描述正确的是()。

A.为了高收益,可推荐风险承受能力不相匹配的个人结构性存款产品
B.如实公示销售人员信息
C.坚持客户利益优先原则
D.进行合格投资者甄别

9.多项选择题汇款的有效兑付期描述正确的是()。

A.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起90个自然日(含)
B.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起60个自然日(含)
C.非联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇补录之日起90个自然日(含)
D.密码汇款不设有效兑付期

10.多项选择题识别客户身份时,应至少收集并登记()等个人客户身份基本信息。

A.姓名
B.国籍
C.联系方式
D.住所地或者工作单位地址

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