A.万能型产品
B.投资型财险(非浮动收益类)
C.人身保险投资连接型保险
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A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及邮政银行客户的投诉处理不主动、不及时
C.过去一年银保业务条线出现重大监管处罚或重大资金案件
D.在同区域他行发生100人及以上群体性客户投诉事件
E.在邮政银行发生30人及以上群体性客户投诉事件
A.合规经营
B.售后服务
C.产品宣传与培训
D.客户信息保密
E.投诉处理
A.过去一年内与未获批合作的保险公司开展业务合作或代销未准入的保险产品
B.过去一年内代销保险业务发生过30人以上群体性客户投诉事件4次以上(含4次)或发生过100人以上群体性客户投诉事件2次以上(含2次),且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
C.过去一年辖内机构代销保险业务出现重大监管处罚、重大违规行为或重大资金案件
D.过去一年内合作保险公司数量达到总行测算的合作公司家数上限
A.黑名单
B.灰名单
C.普通客户
D.白名单
A.为了高收益,可推荐风险承受能力不相匹配的个人结构性存款产品
B.如实公示销售人员信息
C.坚持客户利益优先原则
D.进行合格投资者甄别
A.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起90个自然日(含)
B.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起60个自然日(含)
C.非联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇补录之日起90个自然日(含)
D.密码汇款不设有效兑付期
A.姓名
B.国籍
C.联系方式
D.住所地或者工作单位地址
A.本人或配偶当前拖欠各类贷款的个人
B.本人或配偶在失信被执行人名单内
C.刑事涉案人员
D.本人有正常收入,但其配偶为失业、无业人员
A.必须事先取得客户授权,通过合同约定或者客户授权书等书面形式,将邮政银行可能向第三方披露的客户信息类型、披露途径以书面形式予以明确
B.必须事先或事后取得客户授权,通过合同约定或者客户授权书等书面形式,将邮政银行可能向第三方披露的客户信息类型、披露途径以书面形式予以明确。
C.对提供的个人信息进行处理,并达到无法识别特定个人或不能复原的标准
D.对提供的个人信息进行处理,并达到无法识别特定个人且不能复原的标准
A.未经委托行书面许可,擅自将客户信息泄露给其他单位或个人
B.擅自向逾期客户另行收取费用
C.存在对逾期客户进行人身攻击、侮辱、谩骂等违反法律或道德的行为
D.未经委托行书面许可,擅自将受托业务相关信息泄露给其他单位或个人
最新试题
邮政银行可以向境外提供在中国境内收集的客户信息。
为疫情防控、疾病防治收集的个人信息,未经被收集者同意,任何单位和个人不得公开姓名、身份证号码、电话号码、年龄、家庭住址、行为轨迹等个人信息,因联防联控工作需要,且经过脱敏处理不可复原的除外。
允许先行调查后进行征信查询,但征信查询必须在获得客户授权后且提交审查前完成。
业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求,加强对消费者权益的保护。
对于进入金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,承诺其对系统应尽的安全保密义务,保证在岗工作期间和离岗后均不得违反保密契约,泄露系统秘密,主管领导除外。
客户可在邮政银行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。
各级机构与个别特殊行业的外包服务供应商签订的服务协议时,可以不约定外包服务供应商保护客户信息的职责和保密义务。
借款人通过电话、互联网等非现场方式向邮政银行提出贷款申请的,无需填写征信查询授权书。
在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。
含有客户明细数据或者关键信息的数据原则上不得在系统外传输和使用,但可以打印,无需审批。