多项选择题原来有一部电影叫《林则徐》,林则徐讲看茶,看茶是什么意思?送客的意思。但是有的时候让你喝茶是让你喝,比方我们到别人家里去,一上来给你沏一碗茶让你喝,给你续茶也是让你喝,那是继续聊天,谈的挺投机。谈着谈着疲劳了,他就不给你续茶了,但是你可能没感觉,继续说继续跟人聊天,继续坐人家里不走。隔了一段时间突然说再喝点茶再给你续茶,这时候再喝点什么意思?不是让你真喝,是今天谈话到此结束,您走吧,我该休息了。如果你傻乎乎还在喝,那主人就不高兴了。专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽()

A、不要在意别人怎么想怎么做,只做自己的工作,不管他人
B、直接和别人沟通,避免二传,避免多传
C、和别人交谈的时候,一定要学会微笑,学会倾听
D、坦然承认别人指出你的不足。别人要指出你的不足之处,最好的办法是不要辩护,辩护不如承认


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5.单项选择题下列哪项不是制度编制前的重点工作()

A、建立基层调研制度
B、建立统一的创新服务力制度管理部门
C、建立组织领导
D、建立配套措施

6.单项选择题下列关于服务力的说法错误的是()

A、服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力
B、在市场经济条件下,服务力就是实现持续盈利的能力
C、服务力能为组织带来经济收益
D、服务力是领袖者的核心哲学,是领袖者的根本核心

7.单项选择题影响制度创新服务力的因素分析不包括()

A、制度本身可操作性不强
B、有统一的制度管理部门
C、组织对制度建设不重视
D、组织培训,导向力度不够

8.单项选择题下列说法错误的是()

A、组织执行力是践行组织价值观的基石
B、组织执行力是组织文化的体现
C、组织执行力是挖掘潜能的利器
D、实现组织规制是组织执行力的保障

9.单项选择题下列说法错误的是()

A、组织的各层管理者是执行的主体影响要素
B、组织制度是执行的基础性影响要素
C、管理方法是执行的关键性影响要素
D、执行群体是执行的手段性影响要素

10.单项选择题下列说法错误的是()

A、沟通能力是所有能力中最重要的能力
B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力,技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体,对组织发展有着重要的基础作用
C、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力,是提高技术创新服务力的根本
D、专业能力是所有能力中最重要的能力