球会管理如何从经验型走向标准型_考试资料网

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问答题球会管理如何从经验型走向标准型

参考答案： 球会管理必须从经验型走向标准型。标准化是服务质量的基本保证，不仅可提高了宾客的满意程度。让一个球会的管理行为变得标准规范...

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1.问答题球会的竞争优势有哪些

参考答案：球会管理者通过对资源的充分利用和有效整合，将核心技术和核心业务培育和发展成核心竞争力，即形成球会独有的、支撑球会保持持续...

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2.问答题球会核心业务是什么？其对球会经营的意义是什么

参考答案：围绕核心产品场地的出租所开展的三个核心业务是球童服务、草坪维护和市场销售。球童服务水平为球会确立差异化服务的优势，草坪维...

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3.问答题如何进行球会经营的服务定位

参考答案：球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务，以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱...

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4.问答题人力资源对于球会经营定位的意义

参考答案：高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体，包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的...

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5.问答题球会经营定位的外部因素有哪些

参考答案：

一.高尔夫产业环境
二.国家政策法规
三.人文地理环境
四.市场需求环境

6.问答题球会与供应商作为利益共同体，如何建立良好的关系

参考答案：一.发展信任与合作关系，把自己的利益建立在对方的发展基础上，与供应商建立解决问题和争议的程序。彼此诚实守信、互利互惠。<...

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7.问答题员工的利益和球会的利益是紧密联系在一起的，主要表现在哪些方面

参考答案：第一，员工的能力和动机是不相同的，球会应根据员工的特长将员工安排在具有优势的工作和职位上，为每一位员工提供生存和发展空间...

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8.问答题高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系

参考答案：球会与高层管理者之间是一种委托代理关系，即董事会将球会的日常经营管理职能委托高层管理者代理执行。管理者在董事会的授权范围...

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9.问答题商业性球会的特点

参考答案：由公司或私人投资建造，以盈利为目的的高尔夫球会。这类球会配套设施比较全，主要的客源市场除当地居民外，更需要吸引高尔夫旅游...

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10.问答题高尔夫产品的内涵

参考答案：

①高尔夫产品主要用来满足人们高尔夫休闲运动的需要。②高尔夫产品是一种服务产品。③高尔夫产品以来土地资源，具有地域性。