单项选择题简便快捷是如下哪种方法的优点()
A、人员走访法
B、电话调查法
C、邮件调查法
D、现场调查法
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1.单项选择题费用低廉是如下哪种方法的优点()
A、人员走访法
B、电话调查法
C、邮件调查法
D、现场调查法
2.单项选择题费用太高是如下哪种方法的缺点()
A、人员走访法
B、电话调查法
C、邮件调查法
D、现场调查法
3.单项选择题调查人员最先、最容易获取的资料属于()
A、内部资料
B、情报机构资料
C、图书馆资源
D、商会资料
4.问答题试述有效服务标准的准则。
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6.问答题客户服务人员培训要遵循哪些原则?
7.问答题简述激励应该注意的问题。
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