A、叫电梯
B、叫行李员
C、送至大门外
D、送至大堂
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A、客人较少时
B、第一时间
C、客人非办公时间
D、自己方便的时间
A、丁字形
B、会议形
C、长方形
D、马蹄形
A、主讲人续水送巾
B、与会者续水送巾
C、主讲人更换烟缸
D、与会者更换烟缸
A、报告
B、演讲
C、会谈
D、商谈
A、每位客人正上方台面
B、每位客人右上方台面
C、每位客人左上方台面
D、两席位之间台面上
A、多边会谈
B、双边会谈
C、讲座
D、报告会
A、清洁、洁白
B、柔软、洁白
C、清洁、平整、洁白
D、柔软、清洁
A、旅行游览、购物、娱乐健身
B、贸易、展览、会议、业务洽谈
C、办公、会议、业务洽谈、健身
D、停车、加油、汽车租用、汽车美容
A、下水不畅
B、马桶水箱无水
C、水质混浊
D、沐浴不出水
A、国旗
B、屏风式挂画
C、常青树
D、鲜花
最新试题
所有星级饭店都设有大小不同的会议室,它们是以满足客人召开各种()会议需要。
对于VIP 客人有哪些服务重点?
公共区域清洁卫生的基本要求是什么?
客人进入健身房,服务员应起身问好,并请客人自由选择健身项目,帮助客人()。
在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
饭店桑拿浴的服务员要随时备好()用品,以保证客人需要。
下列不属于做好洗衣费收取工作的内容是()。
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
试论述什么是“周到服务”。
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。