多项选择题以下对客房清洁的质量控制说法正确的有()

A.按大多数饭店的传统做法一般住客房,每天清扫三次
B.客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤,标准做法和注意要点等内容
C.通常领班对所管辖区域的客房进行全面检查,并有权决定客房是否合格
D.关于感官标准,宾客与员工,员工与员工之间的看法都不尽一致
E.根据相关卫生质量标准规定,空气中一氧化碳含量每立方米不得超过15毫克


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1.多项选择题宾客到达前的准备工作是接待服务过程的第一个环节,要求做到()

A.仔细
B.充分
C.周密
D.齐全
E.准确

2.多项选择题房间的什么等只能使用干抹布,以避免污染墙纸和发生危险()

A.灯具
B.电视机屏幕
C.电话机
D.沙发
E.床头板

3.多项选择题酒柜上层摆放()

A.烈性酒
B.酒具
C.茶水具
D.小吃食品
E.饮料

4.多项选择题商务中心的文印服务项目以什么最为常见()

A.复印
B.装订
C.打印
D.抄写
E.文件核对

5.多项选择题客栈的结算方式主要有()

A.现金
B.信用卡
C.支票
D.签单
E.直接转账

6.多项选择题下列哪些计价方式,包含午餐的费用()

A.欧式
B.美式
C.修正美式
D.欧陆
E.百慕大

7.多项选择题大堂的布局安区域来分,可划分为()

A.正门入口处
B.服务区
C.休息区
D.客流线路
E.公共卫生间

9.单项选择题什么是最常见的一种酒吧?()

A.主题酒吧
B.服务酒廊
C.鸡尾酒廊
D.站立酒吧