判断题携带香烟6条以上不足50条的属于客运服务质量严重不良反映。
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2.判断题旅客携带的杆状物品可放在行李架上。
4.多项选择题衣帽钩限挂()等轻质物品。
A.衣服
B.帽子
C.服饰
D.小背包
5.多项选择题()及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处
A.锐器
B.易碎品
C.杆状物品
D.塑料物品
6.多项选择题乘务人员对安全设施设备做到()
A.知位置
B.知性能
C.会使用
D.会清理
7.多项选择题女性淡妆上岗,眉笔和眼线为()
A.浅褐色
B.黑色
C.灰色
D.深棕色
8.多项选择题消防“三懂三会”中的“三会”是指()
A.会报警
B.会使用灭火器
C.会补救初期火灾
D.会使用消火栓
9.多项选择题车票作废后须填记《旅客列车车补票作废登记表》,详细记载(),并确认补票旅客的乘车信息。
A.原票信息
B.作废时间
C.作废原因
D.作废过程
10.多项选择题补票工作要做到补票准、速度快,做到()
A.无票款遗失
B.无误售
C.无溢赔款
D.无票据丢失
最新试题
旅客办理退保(含退赠保)时,可以车站人工售票窗口办理。
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动车组商务座车车种代码为ZES。
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挂失补的车票办理退票时按规定旅客退票费率核收手续费。
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动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,随车机械师要立即通知司机限速120km/h运行。
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CRH380B型动车组的1/8车的观光区设置为单扇内端门。
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在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴,可以占用席位或任意跑动。
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对无票乘车而又拒绝补票的人,车站对列车移交或站内发现的上述人员应追补票款,核收手续费;追补应收票款,核收手续费。
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CRH5A型动车组空调操作模式转换分为通风、自动、停止、半暖、全暖、半冷、全冷。
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班组接车后,票据入柜加锁,重设金柜密码。
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定新采购音视频记录仪的应符合技术要求。
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