A.6
B.7
C.8
D.9
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A.留言单
B.兑换单
C.旅行支票单
D.信用卡单
A.代理外币兑换
B.旅行支票兑换
C.信用卡业务
D.市场份额调查业务
A.Guest name
B.Room No
C.Cashiers name
D.Total
A.上海银行
B.工商银行
C.中国银行
D.农业银行
A.弄清要求
B.清点钞票
C.填写水单
D.通知银行
A.现钞兑换
B.飞行支票兑换
C.行用卡兑换
D.旅行支票兑换
A.保障酒店的利益
B.保障顾客的利益
C.做好数据统计工作,为以后省去不少麻烦
D.全部重新登记当天的记录
A.夜审
B.记录
C.存档
D.登记
A.当日租客户数=昨日出租客房数+当日离店宾客用户数+当日出租客房数
B.当日租客户数=昨日出租客房数-当日离店宾客用户数+当日出租客房数
C.当日在店宾客数=昨日在店宾客数+当日离店宾客数+当日抵店宾客数
D.当日在店宾客数=昨日在店宾客数-当日离店宾客数+当日抵店宾客数
A.要负责编制报表
B.要进行客房的收入统计
C.要上报给总经理
D.要自己备案留底
最新试题
针对酒店网络点评,以下应对策略中正确的是()
客房分配先为()客人分配。
前厅服务管理过程中,时刻树立危机意识,通过科学规范的服务操作与现场管理,正确进行突发事件处理,最大限度降低突发事件造成的不良影响,树立良好的前厅形象。
前厅岗位培训是按照一定的目的、一定的步骤、一定的方法对前厅部管理人员和服务人员传递()的活动。
VIP客人抵店后应准确使用()来称呼客人。
前厅()负责销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;制定客房营业日报等各类营业分析报表;协调对客服务工作;回答客人问讯包括介绍店内服务及有关信息、市内观光、交通情况、社团活动等;接待来访客人;处理客人邮件、留言等。
前厅服务质量管理的体系包括()
OOO房态在统计可出租房间数时()
通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况能()
网络分销渠道预订时,下列数据对佣金计算无关的是()