A.良好的客服形象
B.良好的技术
C.良好的客户关系
D.良好的客户体验
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A.基金招募说明书所明示的投资方向、投资范围和投资比例
B.基金的历史规模和持仓比例
C.基金的过往业绩及基金净值的历史波动程度
D.基金3个月内来有无违规行为发生
A.从合同生效之日起计算的业绩
B.自合同生效当年开始最近1个完整会计年度的业绩
C.当年上半年的业绩
D.自合同生效当年开始所有完整会计年度的业绩,宣传推介材料公布日在下半年的,还应当登载当年上半年度的业绩
A.3
B.5
C.10
D.20
A.6
B.12
C.15
D.18
A.合规风险
B.巨额赎回风险
C.技术风险
D.基金自身的管理风险
A.监管谈话
B.出具警示函
C.记入人事档案
D.暂停履行职务
A.服务宣传与推介
B.投资咨询与基金咨询
C.投资跟踪与评价
D.公布基金招募说明书
A.逐日备份并本地妥善存放
B.逐月备份并异地妥善存放
C.逐日备份并异地妥善存放
D.实时备份并本地妥善存放
A.客户至上原则
B.安全第一原则
C.专业规范原则
D.依法监管原则
A.3
B.5
C.10
D.15
最新试题
下列说法错误的是()。
()是基金公司提供个性化服务的基础。
基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时,要求建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点是关注基金销售业务中的()行为。
客户身份资料,自业务关系结束当年起至少保存()年。
基金客户服务是一项专业性很强的服务,要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的()知识。
中国证券投资基金业协会及基金公司主要采用()方式传播基金知识。
基金客户服务具有的四个特点为()。
()是整个投资者教育体系的基础。
()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。
下列不属于基金产品风险评价依据的是()。