客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存（）年。

单项选择题客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存（）年。

A.5
B.10
C.15
D.20

1.单项选择题（）即号召投资者为改变其投资决策的社会和市场环境进行主动参与与保护自身权益。

A.权益保护教育
B.资产配置教育
C.风险防范教育
D.投资决策教育

2.单项选择题常见的客户服务内容包括（）。

A.基金账户信息查询
B.基金信息查询
C.基金管理公司信息查询
D.以上全部都是

3.单项选择题基金客户服务具有的四个特点为（）。

A.专业性、规范性、持续性、时效性
B.专业性、科研性、持续性、时效性
C.专业性、规范性、稳定性、时效性
D.专业性、规范性、持续性、和谐性

4.单项选择题投资者教育不应被视为是对（）的替代。

A.售后服务工作
B.投资教育工作
C.市场参与者监管工作
D.以上全部

5.单项选择题中国证券投资基金业协会及基金公司主要采用（）方式传播基金知识。

A.在线路演
B.行业主题沙龙
C.专题讲座
D.以上全部都是

6.单项选择题（）是基金公司提供个性化服务的基础。

A.加强业务培训
B.防范投资风险
C.挖掘客户需求
D.以上全部

7.单项选择题巨额赎回风险，即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的（）时，投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。

A.7%
B.10%
C.30%
D.45%

8.单项选择题以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。

A.主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者
B.基金销售者一般不会安排固定的投资顾问
C.从基金销售开始就“一对一”服务
D.这种服务方式贯穿整个销售过程

9.单项选择题基金管理人变更基金份额登记机构的，应当在变更前将变更方案报（）备案。

A.基金业协会
B.中国证监会
C.工商注册所在地中国证监会派出机构
D.证券业协会

10.单项选择题从投资者教育工作形式的时空角度看，现场的投资者教育工作主要有（）。

A.基金业协会及基金公司组织的报告会
B.专题讨论会
C.行业主题沙龙活动
D.以上全部都是