A.主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者
B.基金销售者一般不会安排固定的投资顾问
C.从基金销售开始就“一对一”服务
D.这种服务方式贯穿整个销售过程

A.基金业协会
B.中国证监会
C.工商注册所在地中国证监会派出机构
D.证券业协会

A.基金业协会及基金公司组织的报告会
B.专题讨论会
C.行业主题沙龙活动
D.以上全部都是

A.异常交易
B.紧急交易
C.正常交易
D.反馈业务

A.基金销售适用性
B.基金销售收益性
C.基金销售风险性
D.基金销售搭配性

A.证券业协会
B.中国证监会及其派出机构
C.基金业协会
D.监控中心

A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会

A.良好的客服形象
B.良好的技术
C.良好的客户关系
D.良好的客户体验

A.基金招募说明书所明示的投资方向、投资范围和投资比例
B.基金的历史规模和持仓比例
C.基金的过往业绩及基金净值的历史波动程度
D.基金3个月内来有无违规行为发生

A.从合同生效之日起计算的业绩
B.自合同生效当年开始最近1个完整会计年度的业绩
C.当年上半年的业绩
D.自合同生效当年开始所有完整会计年度的业绩，宣传推介材料公布日在下半年的，还应当登载当年上半年度的业绩