有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是（）

单项选择题有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是（）

A.链状沟通
B.Y型沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通

1.单项选择题下列关于团体规范的说法中，错误的是（）

A.违反非正式规范会受到他人的责备或舆论的谴责
B.正式规范往往用正式文件明文规定
C.从规范的存在范围来讲，正式规范的存在范围要更广
D.非正式规范往往是约定俗成的、无明文规定的

2.单项选择题在团体决策常用方法中，主要用于大的、重要的决策问题的是（）

A.头脑风暴法
B.阶梯技术
C.具名团体技术
D.德尔菲技术

3.单项选择题下列关于小道消息的说法中，正确的是（）

A.研究表明，在正常的工作环境中有3／4的小道消息是准确的
B.小道消息会造成管理者沟通中的失误
C.小道消息通常是百害而无一利
D.小道消息无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情

4.单项选择题在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为（）

A.团体思维
B.社会促进
C.团体极化
D.社会懈怠

5.单项选择题下列人群中，属于团体的是（）

A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客

6.单项选择题基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩，以免主管被太多的信息淹没，这是妨碍沟通中的（）因素

A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力

7.单项选择题销售研究人员发现，当顾客询问没有标明价格的面包时，如果开始时要价很高，并且在顾客回应之前告诉他们这个价格里面还包含着一份礼物，此时会有更多的人购买面包。之后把这个发现推广下去，果然，促销效果很不错。销售人员其实运用的是增加他人顺从的技巧，这种方法叫做（）

A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧

8.单项选择题在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为（）

A.顺从
B.服从
C.从众
D.冲突

9.单项选择题下列团体的规范中，属于正式规范的是（）

A.不得背叛同伙
B.不要太冒尖、太高产
C.企业的规则条例
D.不要偷懒

10.单项选择题团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（）的现象

A.积极性更高
B.积极性更高或更低
C.冒险性更高或更低
D.冒险性更高