在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。...

判断题在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点通常以广告形式最为常见。

1.判断题交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。

2.判断题银行的优秀管理者是银行的核心竞争力。

3.判断题从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略（Production）、定价策略（Price）、营销渠道策略（Plaee）和促销策（Promotion）。

4.判断题从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场。

5.判断题银行的营销组织职责与银行的组织制度是相互独立的。

6.判断题诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心是银行营销人员应具有的品质特征。

7.判断题“直客式”营销模式已成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。

8.判断题银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。

9.判断题不同贷款产品对客户要求一样，各家银行对客户的定位也都没有区别。

10.判断题对于二手房个人住房贷款，银行的最主要合作单位是房地产经纪公司。