单项选择题对病重旅客，应采取措施急救，可与（）联系处理
A.后方站
B.前方站
C.终到站
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1.单项选择题抢救伤员时应（）先伤后亡
A.先轻后重
B.先重后轻
C.先亡后伤
2.单项选择题列车上交下需抢救的旅客时，列车工作人员（）参与处理。
A.参加
B.不下车
C.会同
3.单项选择题车站在办理客运列车时，必须严格执行（）第262条规定
A.货规
B.技规
C.客规
4.单项选择题列车发生撞车时，列车长、运转车长应尽快向行调报告事故情况，请求（）
A.指示
B.救援
C.处理
5.单项选择题发生火灾时应立即（）
A.停运
B.停车
C.运行
6.单项选择题客车出库必须由列车长组织“三乘”人员联合检查车辆（）
A.安全设备
B.安全
C.设备
7.单项选择题列车发生撞车时，机车乘务人员和运转车长负责迅速（）
A.设置防护
B.救援
C.采取措施
8.单项选择题发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（）
A.制止
B.干涉
C.调解
9.单项选择题列车被塌方阻碍，禁止旅客（）下车
A.慌乱
B.擅自
C.乱跑
10.单项选择题发现有人跳车时，应收集（）以上的证明材料
A.一份
B.五份
C.两份
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铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
题型：多项选择题
特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）
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旅游列车路风管理工作主要有（）
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快速旅客列车服务质量要求中，（）车厕所配备卫生纸、芳香球。
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值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。
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列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（）处理。
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有下列情形之一的，从重或加重处分（）
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