旅客列车宿营车铺位定位管理要求有（）。

运输收入事故的种类分为（）

铁路部门应当在车站和旅客列车，以（）提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。

普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。

防寒工作应提前做好以下工作（）

关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）

预报列车进出站信息时，列车不晚于作业开始前（）分钟。

快速旅客列车服务质量要求中，（）车厕所配备卫生纸、芳香球。

各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。

快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。